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Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur la demande, le remboursement et la gestion de votre prêt. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous.
Account
Tous vos documents sont stockes de maniere securisee dans votre Coffre-fort de documents dans le portail. Connectez-vous et accelez a "Documents".
Connectez-vous a votre portail, allez dans "Profil" et mettez a jour vos informations. Certaines modifications peuvent necessiter une verification.
Oui. Nous utilisons un chiffrement SSL 256 bits de niveau bancaire pour toutes les donnees en transit. Vos documents sont stockes dans un espace securise et ne sont jamais accessibles via des liens publics.
Cliquez sur "Mot de passe oublie" sur la page de connexion, saisissez votre adresse e-mail et nous vous enverrons un lien de reinitialisation. Le lien expire apres 60 minutes.
Application
Creez simplement un compte, completez votre profil et utilisez notre assistant de demande etape par etape. Le processus prend environ 10 minutes. Vous devrez telecharger quelques documents justificatifs et nous vous donnerons une reponse dans les 24 heures.
Les exigences varient selon le type de pret, mais vous aurez generalement besoin d'une piece d'identite officielle valide, de vos derniers bulletins de salaire (3 derniers mois) et de 3 mois de releves bancaires.
La plupart des demandes recoivent une reponse dans les 24 heures suivant la soumission des documents. Les demandes complexes (ex. hypotheques) peuvent prendre 3 a 5 jours ouvres.
Oui. Les candidats independants sont les bienvenus. Vous devrez fournir 6 mois de releves bancaires et votre derniere declaration fiscale ou vos etats financiers en plus des exigences standard.
Nous examinons les demandes de tous les profils de credit. Votre score est l'un des criteres d'evaluation — nous tenons egalement compte de vos revenus, de la stabilite de votre emploi et de votre ratio dette/revenu.
Products & Rates
Nous proposons des prets personnels, des prets professionnels, des hypotheques immobilieres, du financement automobile, des prets etudiants et des lignes de credit.
Votre taux est calcule en fonction du produit de pret, de votre tranche de score de credit, de vos revenus et de votre ratio dette/revenu. Les taux varient de 6,75% a 24,99% par an.
Le calculateur fournit une estimation indicative. Votre taux reel peut differer selon votre evaluation de credit. Le taux et le tableau confirmes figureront dans votre lettre d'offre.
Non. Tous les frais sont divulgues a l'avance dans votre lettre d'offre et sur la page produit. Il n'y a aucun frais cache.
Vous pouvez detenir plusieurs prets actifs, sous reserve de votre solvabilite globale et de votre ratio dette/revenu au moment de chaque demande.
Les minimums commencent a 1 000 EUR (pret personnel) et les maximums atteignent 2 000 000 EUR (hypotheque). Chaque produit a sa propre fourchette.
Repayments
Connectez-vous a votre portail et accelez a votre pret. Vous verrez la date et le montant de votre prochain paiement. Contactez-nous ou rendez-vous dans une agence pour organiser le paiement.
Oui, les remboursements anticipes partiels et totaux sont autorises. Des frais de remboursement anticipe de 1% du solde restant peuvent s'appliquer selon votre produit de pret.
En cas de paiement manque, des frais de retard seront appliques et les interets continueront a courir. Nous vous contacterons pour organiser le remboursement. Si vous rencontrez des difficultes, contactez-nous.
Connectez-vous a votre portail et accelez a "Mes prets" puis votre pret puis "Tableau de remboursement". Vous pouvez consulter et telecharger le tableau d'amortissement complet a tout moment.
Dans certains cas, oui. Contactez notre equipe au moins 5 jours ouvres avant votre prochaine echeance et nous examinerons votre demande.
Vous avez encore des questions ?
Notre équipe est prête à vous aider. Envoyez-nous un message et nous vous répondrons dans un délai d'un jour ouvré.