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Preguntas Frecuentes
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Account
Todos sus documentos se almacenan de forma segura en su Boveda de documentos dentro del portal. Inicie sesion y vaya a "Documentos".
Inicie sesion en su portal, vaya a "Perfil" y actualice su informacion. Algunos cambios pueden requerir verificacion por seguridad.
Si. Utilizamos cifrado SSL de 256 bits de nivel bancario para todos los datos en transito. Sus documentos se almacenan de forma segura y nunca son accesibles mediante enlaces publicos.
Haga clic en "Contrasena olvidada" en la pagina de inicio de sesion, introduzca su correo electronico y le enviaremos un enlace de restablecimiento. El enlace caduca en 60 minutos.
Application
Simplemente cree una cuenta, complete su perfil y utilice nuestro asistente de solicitud paso a paso. El proceso dura unos 10 minutos. Debera cargar algunos documentos de respaldo y le daremos una respuesta en 24 horas.
Los requisitos varian segun el tipo de prestamo, pero normalmente necesitara un documento de identidad oficial valido, nominas recientes (ultimos 3 meses) y 3 meses de extractos bancarios.
La mayoria de las solicitudes reciben una respuesta en 24 horas desde la presentacion de documentos. Las solicitudes complejas (p.ej. hipotecas) pueden tardar entre 3 y 5 dias habiles.
Si. Los solicitantes autonomos son bienvenidos. Debera proporcionar 6 meses de extractos bancarios y su ultima declaracion fiscal o estados financieros ademas de los requisitos estandar.
Consideramos solicitudes de prestatarios de todas las bandas crediticias. Su puntuacion es uno de los factores de evaluacion, junto con sus ingresos, estabilidad laboral y ratio deuda-ingresos.
Products & Rates
Ofrecemos prestamos personales, prestamos empresariales, hipotecas, financiacion de vehiculos, prestamos estudiantiles y lineas de credito.
Su tipo se basa en el producto de prestamo, su banda crediticia, sus ingresos y su ratio deuda-ingresos. Los tipos van del 6,75% al 24,99% anual.
La calculadora proporciona una estimacion indicativa. Su tasa real puede diferir segun su evaluacion crediticia.
No. Todas las comisiones se comunican por adelantado en la carta de oferta y en la pagina del producto. No hay cargos ocultos.
Puede tener mas de un prestamo activo, sujeto a su solvencia general y su ratio deuda-ingresos en el momento de cada solicitud.
Los minimos comienzan en 1.000 EUR y los maximos alcanzan 2.000.000 EUR. Cada producto tiene su propio rango.
Repayments
Inicie sesion en su portal y navegue hasta su prestamo. Vera la fecha y el importe de su proximo pago. Contactenos o visitenos en una sucursal para gestionar el pago.
Si, se permiten amortizaciones anticipadas parciales y totales. Puede aplicarse una comision de amortizacion anticipada del 1% del saldo pendiente segun el producto.
Si se pierde un pago, se aplicara una penalizacion por demora y los intereses seguiran acumulandose. Nos pondremos en contacto con usted. Si tiene dificultades, contactenos de forma proactiva.
Inicie sesion en su portal y vaya a "Mis prestamos" y luego a su prestamo y luego a "Calendario de pagos". Puede ver y descargar la tabla de amortizacion completa en cualquier momento.
En algunos casos, si. Contacte a nuestro equipo al menos 5 dias habiles antes de su proxima fecha de vencimiento y revisaremos su solicitud.
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Nuestro equipo está listo para ayudarle. Envíenos un mensaje y le responderemos en un día hábil.